ユーザーファーストコンテンツの制作時に大切にしていること
皮膚悪性腫瘍（当メディア）は、ユーザーが抱える「皮膚悪性腫瘍」や「AGAなどの頭皮に関する不安や悩み（以下、AGA）」を解決することを第一とし、医療や美容に関連する有益な情報を提供しています。
私たちが発信するユーザーファーストコンテンツは、以下の重要事項に基づいて慎重に制作されています。
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ユーザーの悩み解決に繋がるか
ユーザーファーストコンテンツを制作する上で、ユーザーが皮膚悪性腫瘍やAGAに関する悩みが解消されなければ、メディアとしての責任が果たせないと考えます。
原則として、以下の流れでコンテンツは制作されています。
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コンテンツ内で紹介しているクリニックは、当運営事務局が設けた以下の選定基準を満たした医院のみです。
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ユーザーファーストコンテンツを制作する上で、紹介医院もユーザーに寄り添っている必要があります。
情報が明瞭かつ分かりやすいか
皮膚悪性腫瘍やAGAという専門的な領域において、難しい単語や分かりづらい表現がある場合があります。
しかし、ユーザーファーストコンテンツを制作する上で、ユーザーの理解度が増すことは満足度にも繋がると考えます。
よって、適宜平易な表現、明確な言い回し、画像・図解での解説を行います。
正確かつ最新情報か
医療分野であることから、信頼できる情報か否かを見極める必要があるため、実在する医療機関、厚生労働省などの各省庁、権威性のある企業や団体などの情報を引用してコンテンツ制作を行っています。
コンテンツ制作時の参考文献例は以下です。
ユーザーにとって安全か
当メディアでは、ユーザーが誤解を招く表現・表記をしないよう、薬機法、景品表示法、医療広告ガイドラインなどを遵守することがユーザーの安全性に寄与すると考えます。
薬機法
この法律は、医薬品、医薬部外品、化粧品、医療機器及び再生医療等製品(以下「医薬品等」という。)の品質、有効性及び安全性の確保並びにこれらの使用による保健衛生上の危害の発生及び拡大の防止のために必要な規制を行うとともに、指定薬物の規制に関する措置を講ずるほか、医療上特にその必要性が高い医薬品、医療機器及び再生医療等製品の研究開発の促進のために必要な措置を講ずることにより、保健衛生の向上を図ることを目的とする。
景品表示法
不当表示や不当景品から一般消費者の利益を保護するための法律が「景品表示法（正式名称：不当景品類及び不当表示防止法）」です。景品表示法は、商品・サービスの品質、内容、価格等を偽って表示を行うことを厳しく規制するとともに、過大な景品類の提供を防ぐために景品類の最高額等を制限することなどにより、消費者のみなさんがより良い商品・サービスを自主的かつ合理的に選べる環境を守ります。
これは当メディアコンテンツのみならず、掲載するクリニックや広告においても同様と考え、広告掲載のポリシーとともに留意しています。
ユーザーファーストコンテンツ制作の具体的な流れ
当メディアのコンテンツは、以下の流れで制作しています。
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第三者機関における機密保持確認が完了しているライター、デジタルリテラシー及び技術を有したライターが執筆を行っています。
引用する情報は「正確かつ最新情報か」にて紹介した文献等を参考にし、執筆完了後にクリニックや関連企業からの審査・承認を得て、公開に至ります。
常に最新情報を届けるために、ユーザーの検索ニーズを満たすために情報の更新を行いますが、その際は信頼性の高い情報(実在する医療機関、厚生労働省などの各省庁、権威性のある企業や団体、などの情報)を参照して行います。
当メディアからのメッセージ
以上を元にユーザーファーストコンテンツを制作してまいります。
皮膚悪性腫瘍やAGAはナイーブな問題でもあり、一人で悩みを抱えてしまう方も珍しくありません。
毎日を笑顔で楽しく、コンプレックスにとらわれない歓びを噛みしめていただくために、寄り添えるようなメディアで在り続けられるよう努めてまいります。
最後までご覧いただきありがとうございました。